Оценка качества оказания услуг

Деятельность совета

При министерстве труда и социальной политики Магаданской области действует Общественный совет по проведению независимой оценки качества оказания услуг государственными учреждениями социальной поддержки и социального обслуживания населения.

Председателем Общественного совета является Даричева Валентина Николаевна – председатель Магаданского городского совета женщин общероссийской общественной организации «Союз женщин России», член Общественной палаты Магаданской области.

Заседания Общественного совета при министерстве труда и социальной политики Магаданской области по проведению независимой оценки качества оказания услуг проходят по адресу: г. Магадан, ул. Портовая, д. 8.

С протоколами заседаний Общественного совета можно ознакомиться в разделе - Документы

Рейтинг организаций по результатам независимой оценки качества

Документы по оценке качества оказания услуг

Постановление Правительства Магаданской области от 30.07.2015 года № 515-пп «Об определении уполномоченного органа исполнительной власти Магаданской области»
Приказ №158 от 18.06.2015 г. «Об организации независимой оценки качества оказания услуг государственными учреждениями социальной поддержки и социального обслуживания населения Магаданской области»
Приказ №276 от 18.10.2016 года «Об утверждении организации-оператора по проведению независимой оценки качества оказания социальных услуг в 2016 году»
Приказ №133/1 от 17.05.2016 г. «Об организации независимой оценки качества работы организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания населения»
Приказ №64 от 15.03.2017 г. «О внесении изменений в приказ министерства труда и социальной политики Магаданской области от 17 мая 2016 г. № 133/1 »
Аналитическая справка по теме: «Оценка качества социальных услуг, предоставляемых организациями социального обслуживания населения» (Размер: 567.97 КБ)

Информация:

О проведении в 2016 году независимой оценки качества услуг в отношении следующих учреждений:

Магаданское областное государственное казенное стационарное учреждение социального обслуживания населения «Дом-интернат общего типа для престарелых и инвалидов» (г. Магадан, ул. Арманская д. 26);
Магаданское областное государственное казенное стационарное учреждение социального обслуживания населения «Психоневрологический интернат» (г. Магадан, ул. Арманская д. 24);
Магаданское областное государственное казенное стационарное учреждение социального обслуживания населения «Психоневрологический интернат «Снежное» (г. Магадан, ул. Пионерская д. 10-в);
Магаданское областное государственное казенное учреждение социального обслуживания населения «Центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства» (г. Магадан, пер. Марчеканский д. 35);
Магаданское областное государственное бюджетное учреждение социального обслуживания населения «Оздоровительно-реабилитационный центр «Синегорье» (п. Синегорье, ул. О. Когодовского д. 37);
Магаданское областное государственное казенное учреждение социальной поддержки и социального обслуживания населения «Ольский социальный центр» (п. Ола, пл. Ленина, д. 4);
Магаданское областное государственное бюджетное учреждение социальной поддержки населения «Магаданский областной центр реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями» (г. Магадан, ул. Арманская, д. 24).

Независимая оценка качества будет проводиться Магаданским областным государственным бюджетным учреждением «Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов».

О проведении в 2017 году независимой оценки качества услуг в организациях социального обслуживания

В соответствии с утвержденными Минтрудом России плановыми значениями в 2017 году по отрасли «социальное обслуживание» независимой оценкой качества услуг охвачены 10 организаций, подведомственных министерству труда и социальной политики Магаданской области и оказывающих услуги в форме обслуживания на дому (Центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов, Тенькинский социальный центр, Ягоднинский социальный центр, Магаданский социальный центр, Ольский социальный центр, Хасынский социальный центр, Среднеканский социальный центр, Омсукчанский социальный центр, Сусуманский социальный центр, Северо-Эвенский социальный центр). Информация по оценке качества услуг в 2017 году.pdf (Размер 401.52 КБ)

Приказ №254/009 от 29.11.2017 об утверждении мероприятий по улучшению работы организаций социального обслуживания по итогам независимой оценки качества социальных услуг.pdf (Размер 6.82 МБ)

О проведении в 2018 году независимой оценки качества услуг в организациях социального обслуживания

В 2018 году по отрасли «социальное обслуживание» независимой оценкой качества оказания услуг охвачены три организации, подведомственные министерству труда и социальной политики Магаданской области и оказывающие услуги детям: детский дом-интернат для умственно отсталых детей, социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних, центр реабилитации детей и подростков с ограниченными возможностями. Информация по оценке качества услуг в 2018 году.pdf (Размер 188.28 КБ)

Как принять участие?

На официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях bus.gov.ru реализована возможность оценки гражданами качества услуг, предоставляемых организациями. С информацией о независимой оценке качества оказания социальных услуг можно ознакомиться по адресу: https://bus.gov.ru/pub/independentRating/list.

Для того, чтобы оставить отзыв о качестве оказания услуг организациями, необходима регистрация на портале «Госуслуги» (https://www.gosuslugi.ru ).

Принять участие в независимой оценке качества оказания услуг государственными учреждениями социальной поддержки и социального обслуживания населения Вы можете, заполнив анкету. Пожалуйста, заполните предложенную форму и отправьте ее удобным для Вас способом: лично или почтой по адресу: 685000, г. Магадан, ул. Портовая, д. 8 или по электронному адресу MintrudMO@49gov.ru